À propos de Norauto

Rejoindre NORAUTO, c’est intégrer l’enseigne leader de Mobivia.
Nos projets sont rythmés par l’innovation automobile et la passion du client dans une approche omnicanal.
C’est pour cette raison que dans nos centres, experts techniques et commerçants collaborent au quotidien au service de l’automobiliste.
Le point commun de nos 6500 collaborateurs répartis à travers le monde  : des valeurs humaines « Partage, Esprit Entrepreneurial, Responsabilité, Enthousiasme ».

Mission

Rattaché(e) au Responsable des Opérations BtoB, tu travailles en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’activité BtoB et mets tout en œuvre pour répondre aux différentes demandes des prospects/clients et des services de l’activité BtoB.
A ce titre, tu es le contact privilégié des demandes clients BtoB et centres Norauto

Tes missions si tu l’acceptes :

  • Réceptionner et qualifier par mail ou par téléphone les demandes et besoins des contacts commerciaux,
  • Selon l’identification des besoins, passer le relai au commercial BtoB Norauto compétent, et assurer le suivi de la relation commerciale,
  • Administrer le portefeuille clients BtoB en l’accompagnant pour la bonne marche administrative des contrats (fonctionnement du compte et facturation),
  • Entretenir une relation de proximité avec les Centres et nos différents services afin de participer à la bonne mise en application de l’activité BtoB
  • Procéder aux intégrations tarifaires nécessaires et t’assurer de leur bonne exécution,
  • Réaliser les extractions de données et les consolidations de résultats BtoB, et en contrôler la cohérence.
  • Participer au calcul des Remises de fin d’Année et en assurer le suivi en collaboration avec la DAF,
  • Assurer un support administratif et commercial au sein du service en veillant à la bonne application des procédures internes,
  • Participer à la réflexion, à l’élaboration et à la mise à jour des différents documents contractuels.

Ce que recherche Norauto

Titulaire d’un Bac + 2, tu disposes d’une première expérience similaire en tant que Chargé.e d’administration commerciale.

Ton attrait pour l’administratif et le contact client te permettent de relever tous les défis pour cette mission.

Grâce à ton aisance relationnelle, ta rigueur et ton appétence pour les chiffres, tu sauras prendre en charge nos clients B to B, être le relais avec nos commerciaux terrain et établir des reportings de suivi. 

Ton utilisation des outils centre Norauto (Ouragan, ETC) sera un véritable atout. 

Ton orthographe est irréprochable.

Tu maîtrises le pack office et notamment Excel.