À propos de Norauto

Pôle de la transformation digitale des enseignes d’entretien automobile du groupe Mobivia (Midas et A.T.U., Norauto), la Digiforce travaille à l’amélioration constante de l’expérience utilisateur et collaborateur (e-commerce, parcours clients en magasin, refonte d’outils métiers, etc.) dans les 15 pays où opèrent les marques.

Pour continuer dans cette dynamique d’innovation et de transformation, la Direction Digitale souhaite renforcer son équipe d’un Chef de projet RUN.

Mission

Vous contribuez à la transformation de la Supply Chain du groupe. Au sein d’une équipe IT d’une trentaine de personnes dédiée au domaine Supply, sous la responsabilité du leader Run, vos challenges seront  de gérer le planning, coordonner la gestion des incidents et problèmes, d’organiser et suivre la mise en place de la documentation, de mettre en place et suivre les KPI, de participer à la mise en place de nouveaux processus.

Plus précisément, vous allez : 

  • Planifier l’activité des équipes supports, pilote et priorise le backlog des tickets
  • Assister les utilisateurs dans l’utilisation du Système d’Informations
  • Organiser et gérer la documentation du support (procédure, faq …)
  • Gérer les escalades et gérer la communication en cas d’incident majeur
  • Participer à la définition et mise en place des KPI dont il assure le suivi.
  • Respecter les procédures de la Digiforce (sécurité, outils, …)

Ce que recherche Norauto

De formation Bac + 3 en informatique, vous maitrisez l’environnement SAP et possédez d’une expérience de 3 à 5 ans un poste similaire. 

Vous êtes capable d’échanger à la fois en français et en anglais dans notre contexte international. 

Les pratiques agiles de développement et les outils de gestion de projets n’ont plus de secret pour vous. Passionné dans l’âme, vous avez toujours aimé le monde du digital et des nouvelles technologies. 

Travailler en équipe ? Ca c’est votre truc ! Vous possédez une grande capacité d’écoute, d’échange afin de mener votre équipe vers l’excellence. 

Ce qui vous caractérise ? La rigueur qui vous permet de garantir les coûts, délais et la qualité de vos sujets. 

Vous aimez analyser, détecter et résoudre les anomalies ! D’ailleurs vos expériences ont renforcé votre capacité à solutionner les problèmes et gérer le stress y afférant.